A cadeia de supermercados Aldi está a testar um conceito que poderá revolucionar a experiência de compra: a cobrança de uma taxa de entrada nos seus estabelecimentos.
A iniciativa, atualmente em fase experimental numa loja em Londres, poderá ser expandida para outros mercados no futuro.
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O projeto-piloto, em curso na loja de Greenwich, impõe uma taxa de 10 libras (cerca de 12 euros) para quem desejar entrar no supermercado. No entanto, este valor é posteriormente descontado no total da compra, com um reembolso efetuado num prazo de 48 horas, segundo a publicação britânica The Grocer.
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A loja opera sob o conceito “Shop & Go”, eliminando as caixas de pagamento tradicionais. A experiência de compra é totalmente digitalizada: os clientes obtêm um código de entrada através de uma aplicação móvel, e a faturação dos produtos é realizada automaticamente, sem necessidade de digitalização ou pagamento manual, pode ler-se na Revista Marketeer.
Para além da taxa de entrada, o Aldi implementou câmaras com tecnologia de Inteligência Artificial para monitorizar o comportamento dos consumidores dentro da loja. Esta medida, segundo a empresa, visa otimizar o serviço e obter um conhecimento mais profundo dos hábitos de compra dos clientes.
Embora ainda se encontre numa fase experimental, a possibilidade de expansão deste sistema para outras lojas poderá representar uma transformação significativa na forma como os supermercados operam.
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