Muitos de nós já passamos por isto: um deslize no teclado, um momento de distração, e de repente, o dinheiro foi para a conta errada. Se já enfrentou esta situação ou teme que possa acontecer, fique atento!
As transferências bancárias contam com mecanismos para evitar erros. O IBAN, por exemplo, inclui dígitos de segurança para validar a sequência. Além disso, nos Multibancos, o nome do destinatário aparece antes de concluir a transação, possibilitando a confirmação. Contudo, no homebanking, essa funcionalidade não está disponível, aumentando o risco de erros.
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Para evitar problemas, é essencial verificar o IBAN antes de efetuar a transferência. Existem ferramentas online, como o IBAN Checker, que permitem validar a estrutura e a autenticidade do IBAN. Apesar de eficientes, esses recursos não garantem que o IBAN pertence ao destinatário desejado, reforçando a importância de conferir os dados antes de prosseguir, como explica o Poupa e Ganha.
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Caso perceba o erro imediatamente após a transação, é possível cancelá-la, pois os bancos possuem um curto intervalo antes do processamento final. Contate o banco o mais rápido possível para interromper a operação.
Se o erro for identificado mais tarde, o processo complica-se. O banco tentará contactar o destinatário para reaver o montante, mas a devolução depende da boa-fé de quem recebe. Se se recusar a devolver o dinheiro, pode ser necessário recorrer à justiça.
As transferências via MBWay só podem ser canceladas se ainda estiverem pendentes. Para verificar, aceda à seção de atividades da sua conta MBWay e, se a opção estiver disponível, cancele imediatamente.
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