Foi lançada em plena pandemia, há 3 anos. Desde que foi lançada, a linha de aconselhamento psicológico do SNS 24 já atendeu mais de 210 mil chamadas, 14 mil das quais feitas por profissionais de saúde.
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Segundo o Jornal de Notícias, o Ministério da Saúde realçou que o atendimento, sempre feito por psicólogos, “tem sido uma resposta de proximidade em saúde mental e um apoio para utentes e profissionais de saúde que a procuram em momentos difíceis”.
Desde o início de 2023 que a linha “já recebeu mais de 17 mil chamadas, aproximando-se de uma média de 200 atendimentos diários”, informa.
“As chamadas recebidas estão relacionadas com problemas e sintomatologia associados à ansiedade, ao agravamento de psicopatologia prévia, à gestão e adaptação em situação de crise”, esclarece o Governo, descrevendo que, quando o psicólogo identifica um caso de perigo para o próprio utente ou terceiros, a chamada é transferida para o INEM, que assegura o acionamento dos meios de socorro.
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